Digital Commerce Operation Guidelines 2021.

Services following Digital Commerce Operation Guidelines 2021

  • Security and Consumer Protection:
    • Merchant Onboarding: Bangladesh Bank issued guidelines for stricter onboarding processes for e-commerce sellers. This aims to reduce online fraud and financial crimes.
    • Payment Security: Bangladesh Bank enforces mandatory Two Factor Authentication (2FA) for online transactions, including e-commerce .
  • Payment Regulations:
    • Guidelines for E-commerce Payment Settlement: These guidelines address issues like delayed deliveries and ensure a secure payment process (Source [invalid URL removed]).
    • Mobile Financial Services (MFS) Regulations: These regulations govern the operations of Mobile Financial Services (MFS) which are widely used for e-commerce payments in Bangladesh.

 

ডিজিটাল কমার্স নির্দেশিকা ২০২১ নীতিমালা অনুসরণ সাপেক্ষে সার্ভিস

মূল্য পরিশোধ (অগ্রিম মূল্য গ্রহণ সংক্রান্ত বিধান):

মূল্য পরিশোধ মূলত দুইভাবে করা যায়।

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি বা সিওডি: পণ্য পৌঁছে দেবার সময় নগদে মূল্য পরিশোধ করা যায়।
  • অগ্রিম মূল্য পরিশোধ: সম্পূর্ণ অথবা আংশিক মূল্য বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার অথবা ভিসা ও মাস্টার কার্ডে পরিশোধ করা যায়।             

পণ্যের মূল্যের বিবরণী (পণ্যের মূল্যের বিবরণী সংক্রান্ত বিধান):

  • রেগুলার প্রাইস: তালিকা মূল্য
  • স্পেশাল প্রাইস: মার্কেটের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নির্ধারন করা হয়। অনলাইন অর্ডারের ক্ষেত্রে ‘স্পেশাল প্রাইস’ বিবেচিত হয়।

পণ্য ডেলিভারি দেয়ার সময়সীমা:

অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরবর্তী ১ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে পৌঁছে দেয়া হয়।

‘Pre order’ এবং ‘Upcoming’ পণ্যের ক্ষেত্রে, পণ্য অনুসারে ওয়েবসাইডে উল্লেখিত সময়সীমার মধ্যে পৌঁছে দেওয়া হয়। যানবাহন চলাচলের সমস্যার কারণে এই সময় কিছুটা দীর্ঘায়িত হতে পারে।